Privacidade e dados

Quem cuida dos seus dados

• A Duplita é oferecida por QuantuCare, CNPJ 08.510.988/0001-40, com sede em São Paulo/SP.
• Dados da sua conta e do seu uso do app: nós somos a controladora.
• Dados das suas clientes que você registra (nome, telefone, propostas, valores a receber): você é a controladora. Nós tratamos esses dados em seu nome, seguindo suas instruções. Cabe a você ter base legal para registrá-los e avisar suas clientes.
• Pagamentos: quando você ativa pagamentos, a QuantuCare e a processadora parceira podem tratar dados como controladoras independentes.
• Canal de privacidade: falecom@duplita.com.br

Quais dados guardamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e profissão. CPF/CNPJ e dados de faturamento quando exigidos, como no plano Pro.
• O que você registra: clientes, projetos, propostas, itens, valores a receber, entradas e saídas que você lança.
• Registros de acesso e de uso, para manter o app seguro.
• Não envie dados de saúde, documentos de crianças, números de cartão, senhas ou códigos de segurança. Eles não são necessários para o serviço.

Para que usamos (e com qual base legal)

• Mostrar seu painel e organizar propostas, clientes e lançamentos: execução do contrato.
• Enviar e-mails de cadastro, redefinição de senha e avisos da conta: execução do contrato.
• Manter a segurança e prevenir fraudes e abusos: legítimo interesse.
• Guardar documentos fiscais e de pagamento: cumprimento de obrigação legal.
• Se algum uso depender do seu consentimento, vamos pedir de forma específica, e você pode revogar quando quiser. Aceitar esta política não substitui esse consentimento.

Com quem dividimos

Só com quem faz o app funcionar, e só o necessário:

• hospedagem e banco de dados (Lovable);
• envio de e-mails;
• QuantuCare e a processadora de pagamentos (infraestrutura Stone), quando você ativa pagamentos ou assina o plano Pro;
• autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros. Dados de cartão ficam no ambiente de pagamento do parceiro, nunca na Duplita.

Dados fora do Brasil

Alguns fornecedores, incluindo a Lovable, tratam dados em outros países, como os Estados Unidos. A Lovable informa que, para o Brasil, usa as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) ou outro mecanismo previsto na lei. Você pode pedir a lista de fornecedores e países pelo falecom@duplita.com.br.

Por quanto tempo

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você pede a exclusão, apagamos ou anonimizamos o cadastro e os registros de clientes, propostas e lançamentos. A exceção é o que a lei obriga a guardar, como documentos fiscais e comprovantes do plano Pro. Cópias de segurança são apagadas no ciclo regular.

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar um consentimento e saber o que acontece se não consentir.
• Se opor a um tratamento irregular.

Como exercer esses direitos

Escreva para falecom@duplita.com.br dizendo o que deseja. É gratuito. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade. Respondemos em até 15 dias.

Se você é cliente de uma empreendedora que usa o app, fale primeiro com ela, e nós damos o apoio necessário. Você também pode recorrer à ANPD.

Como protegemos

• Cada conta acessa apenas os próprios dados. Nada é visível para outras usuárias.
• O acesso à área privada exige login, e a senha nunca é exibida nem enviada por mensagem.
• A Duplita nunca pede senha, códigos de verificação, dados de cartão ou dados bancários por mensagem, e-mail ou WhatsApp. Quando forem necessários para ativar pagamentos, esses dados são informados apenas dentro do app, no ambiente seguro do parceiro. Desconfie de quem pedir e avise pelo falecom@duplita.com.br.
• Nenhum sistema é 100% infalível. Se houver um incidente que possa te afetar, avisaremos você e a ANPD quando a lei exigir.

Medição de visitas do site

A Duplita usa a medição de visitas da Lovable. Ela não usa cookies e não guarda nada no seu aparelho. O endereço IP não é guardado e a visita não identifica ninguém: não dá para saber quem é a pessoa por trás dela.

O que é registrado: as páginas visitadas, de onde a pessoa veio, o país, o navegador, o sistema operacional e o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador), o tempo na página, a velocidade de carregamento e os erros. Cliques em botões e links também são registrados, e o app envia relatos de erro para essa mesma medição.

O site não tem banner de escolha, então tudo isso é registrado em toda visita, sem exceção.

Os dados detalhados ficam guardados por 90 dias. Resumos diários — contagem de visitas e de páginas vistas e, em cada visita, as páginas vistas e de onde a pessoa veio — ficam por 1 ano.

A Lovable coleta esses dados para nós. A política de privacidade da Lovable explica como ela trata essas informações.

Outros serviços que o site usa

• Fontes: as letras do site (Fredoka e DM Sans) chegam do Google Fonts. Para entregar as fontes, o Google recebe o endereço IP de quem abre a página.
• Login e banco de dados: os dados da sua conta ficam no banco do projeto, hospedado pela Lovable.
• E-mails da conta: confirmação de cadastro e redefinição de senha são enviados pela plataforma que hospeda o app.
• Pagamentos do plano Pro: processados pela Stone, dentro do ambiente seguro da processadora.

Crianças e adolescentes

O app é feito para pessoas maiores de 18 anos que cuidam do próprio negócio. Se você acredita que um menor nos enviou dados, avise pelo falecom@duplita.com.br para que possamos apagar.

Mudanças nesta política

Esta página pode ser atualizada conforme o app evolui. A data no alto indica a última revisão. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail, e se ela exigir novo consentimento, vamos pedir separadamente.